ご登録いただいたメールアドレスにメールが届かない・問い合わせの回答場合は下記をご確認ください。

【1】迷惑メールフォルダに振り分けられている
弊社からのメールが迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられることがありますので、各フォルダをご確認ください。
【2】携帯キャリア（@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp等）・プロバイダの設定で迷惑メール対策の設定をしている
 「パソコンからのメールを受信しない」、「特定の宛先からのメールのみ受信する」などの設定により受信できていない可能性があります。
My docomoやMy au、My Softbank等にログインいただき設定をご確認ください。
【3】ご登録いただいているアドレスを変更されている
アドレスを変更された場合は、ご登録アドレスの変更手続きをお願いいたします。

初回お届け予定日から、約30日後に2回目をお届けし、その後は約60日間隔でお届けします。
初回は1本、2回目以降は2本ずつでのお届けとなります。

定期の解約をご希望の方は、次回お届け予定日の7日前までに
マイページにてお手続きをお願いいたします。
※次回お届け予定日の7日前を過ぎた場合は、次々回以降の反映となり、解約をお受けできませんのでご了承ください。

マイページにて次回以降のお届け予定日が確認ができます。

メール【customer@shop-kyomirai.com】・お問い合わせフォームからのご連絡は
平日10：00～17：00（土日祝・大型連休を除く）までのご対応となります。
時間外のお問い合わせに関しては、翌営業日以降のご対応となりますので、ご了承ください。

定期購入の再開をご希望の場合は
カスタマーサポート【customer@shop-kyomirai.com】までご連絡ください。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは一切お断りしております。

お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。

■返品期限・条件：
1.返品の対象品に不良がある場合
2.誤配等によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

ただし上記に該当する場合のみ、商品到着日より7日以内のご連絡に限りお受けいたします。
この期間を過ぎた場合、返品・返金はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換に関する詳しい条件は利用規約をご確認下さい。

【返品送料】
不良品、誤配送の送料は当社負担とさせていただきます。

ご連絡がなく返品頂いた場合、当店ではお受け取り致しかねます。
お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。